ATM sudah menjadi bagian penting yang tidak bisa dipisahkan dalam kehidupan banyak orang sekarang. Jika kamu menggunakan ATM BCA, biasanya masalah seperti lupa PIN ATM BCA dan sejenisnya pernah terjadi. Kondisi ini tentu saja menyebalkan, apalagi jika sedang dalam kondisi darurat.
Seseorang yang mengalami masalah tersebut biasanya wajib mendatangi Kantor Cabang Pembantu (KCP) BCA terdekat. Tujuannya supaya PIN ATM bisa diganti dengan 6 digit angka baru, sedangkan PIN yang baru harus berbeda dengan sebelumnya. Selain itu, pastikan kamu membuatnya dengan deretan angka yang sulit ditebak orang lain.
kamu pun perlu mengetahui penyebab PIN ATM BCA sampai tidak diingat sama sekali. Masalah ini tidak serta merta begitu saja, bahkan bukan hanya diakibatkan oleh kombinasi angka yang sulit. kamu akan tahu alasan dan solusinya melalui pembahasan artikel ini.
Penyebab PIN ATM BCA Diblokir
kamu pasti tahu bahwa seseorang yang sudah memasukkan PIN ATM lebih dari tiga kali akan langsung diblokir secara otomatis. Namun, masalah ini biasanya disebabkan oleh hal-hal tertentu yang tidak boleh dianggap sepele. Penyebab utamanya adalah kamu memang benar-benar lupa PIN terakhir yang digunakan.
Jika situasi ini sudah terjadi, kamu tidak boleh diam dan sebaiknya datangi KCP BCA terdekat di wilayah masing-masing. Nasabah biasanya akan diarahkan ke customer service (CS) untuk mengatasi masalah tersebut. kamu pun perlu membuat PIN baru, sehingga proses transaksi dapat dilakukan normal dan masalah tersebut tidak terjadi lagi.
Ketentuan dan Syarat Membuka PIN ATM BCA yang Terblokir
Jika kamu sudah mengetahui penyebab PIN ATM BCA terblokir, maka sekarang bisa memperhatikan ketentuan dan syarat dokumen apa saja yang wajib disiapkan. Nasabah biasanya perlu menyiapkan hal-hal penting di bawah ini:
- Buku Rekening Tabungan BCA.
- KTP/SIM/KK.
- Kartu ATM BCA terblokir.
- Biaya penggantian kartu ATM sebesar Rp.20,000.
Cara Mengatasi PIN ATM BCA Terblokir di Kantor Cabang Terdekat
Secara umum nasabah BCA yang baru saja mengalami masalah PIN ATM terblokir harus mendatangi kantor cabang terdekat untuk mengatasi perkara tersebut. Berikut langkah-langkahnya yang bisa dilakukan, yakni:
- Kunjungi KCP BCA terdekat di wilayah domisili masing-masing.
- Beritahu petugas keamanan jika kamu ingin mengurus PIN ATM yang terblokir karena salah memasukkannya lebih dari tiga kali.
- Petugas keamanan biasanya akan mengarahkan kamu untuk mengambil nomor antrian ke customer service.
- kamu bisa menunggu selama beberapa saat sampai nomor antrian dipanggil.
- Jika nomor antrian kamu sudah dipanggil, segera datangi meja customer service BCA dan sampaikan masalah yang sedang terjadi.
- Customer service akan langsung meminta semua bukti mulai dari buku rekening tabungan BCA, KTP/SIM/KK serta kartu ATM BCA yang terblokir.
- kamu pun akan ditanya mengenai data diri untuk verifikasi.
Jika kamu benar-benar tidak ingat alias lupa PIN, biasanya kamu diwajibkan membuat kartu ATM yang baru. Akan tetapi, kalau kamu masih ingat maka customer service bisa membantu kamu untuk melakukan reset PIN sekaligus membuka blokirannya.
Ikuti instruksi customer service lainnya sampai prosesnya selesai, jangan lupa serahkan uang pengurusan PIN ATM sebesar Rp.20,000 sesuai kebijakan berlaku.
Cara Mengatasi PIN ATM BCA Terblokir di ATM
Walaupun kamu tidak ingat PIN sama sekali, tapi ternyata proses reset nya pun dapat dilakukan melalui ATM BCA lho. kamu bisa melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Datangi ATM BCA terdekat.
- Masukkan kartu ATM.
- Tekan tombol Pilihan yang Lainnya.
- Jika muncul halaman berikutnya, klik Ganti PIN.
- Masukkan PIN ATM lama yang lupa.
- Kemudian, masukkan PIN ATM baru.
- Masukkan PIN ATM baru lagi.
- PIN ATM BCA kamu sudah berhasil diubah.
Cara Mengatasi PIN ATM BCA Terblokir di Aplikasi BCA Mobile
Era digital sekarang membuat kamu tidak perlu repot untuk buang waktu datang ke kantor cabang BCA terdekat. kamu bisa mengatasi PIN ATM yang terblokir dengan menggunakan aplikasi BCA Mobile. Cara penggunaannya adalah sebagai berikut:
- Buka aplikasi BCA Mobile dari HP kamu.
- Pilih menu About.
- Tekan tombol Verifikasi Ulang.
- Masukkan 16 digit nomor kartu ATM BCA kamu.
- Tunggu beberapa saat sampai pihak BCA mengirim SMS verifikasi ke nomor ponsel kamu.
- Masukkan kode akses BCA ke kolom yang tersedia.
- Ikuti instruksi selanjutnya sampai blokirannya sudah dibuka kembali.
Cara Mengatasi PIN ATM BCA Terblokir di Aplikasi HaloBCA
kamu pun dapat menggunakan aplikasi HaloBCA untuk mengatasi PIN ATM BCA yang terblokir. Walaupun aplikasinya tidak sepopuler BCA Mobile, tapi fungsinya patut diacungi jempol. Berikut langkah-langkahnya yang wajib kamu tahu, yakni:
- Buka aplikasi HaloBCA dari HP kamu.
- Tekan tombol layanan Call.
- Pilih menu Perbankan.
- Jika sudah tersambung dengan petugas BCA, beritahu maksud dan tujuan kamu jika salah memasukkan PIN ATM BCA sebanyak tiga kali.
- Petugas akan langsung memverifikasi data diri kamu, pastikan kamu masih ingat PIN ATM lama.
- Kalau datanya cocok, petugas akan melakukan reset sekaligus membuka blokir PIN ATM BCA kamu.
- Ubah PIN nya di mesin ATM BCA terdekat untuk menikmati layanan transaksi seperti biasa.
Cara Mengatasi PIN ATM BCA Terblokir di Call Center BCA
BCA semakin memperluas layanan komunikasi untuk nasabahnya dengan menyediakan call center BCA. kamu bisa menghubunginya supaya masalah yang berkaitan pada layanan transaksi bisa ditangani secepat mungkin, termasuk lupa PIN ATM. Berikut langkah-langkahnya yang perlu diketahui, yakni:
- Pertama, siapkan KTP beserta buku tabungan dan kartu ATM BCA yang terblokir.
- Telepon Call Center BCA melalui nomor 1500 888.
- Jika kamu sudah tersambung dengan pihak Call Center BCA, beritahu maksud dan tujuan untuk mengatasi ATM yang terblokir.
- Kemudian, pihak BCA akan melakukan verifikasi data dengan identitas yang sudah dilampirkan.
- Kalau verifikasi berhasil, Call Center BCA akan melakukan reset sekaligus membuka blokir ATM kamu.
- Jika prosesnya selesai, kamu bisa menggunakan kartu ATM BCA untuk bertransaksi seperti biasa.
Tips Agar ATM BCA Tidak Terblokir
kamu mungkin pernah sekali atau dua kali mengalami ATM BCA terblokir. Oleh karena itu, agar masalah tersebut tidak terjadi lagi di kemudian hari, ikuti tips-tips sederhana agar ATM BCA bisa digunakan tanpa risiko diblokir, di antaranya:
- Gunakan PIN dengan gabungan angka yang mudah diingat.
- Hindari penggunaan tanggal lahir sebagai PIN.
- Jangan menggunakan gabungan angka seragam, misalnya 123123, 222333, 333333.
Lupa PIN ATM BCA sudah menjadi pemandangan umum yang tidak bisa diprediksi. Maka dari itu, kamu bisa mengikuti panduan di atas untuk mengatasi masalah tersebut dengan hubungi call center atau datangi KCP BCA terdekat.