Jika kamu sering belanja online, pasti tidak asing dengan Shopee. Aplikasi yang sering disebut sebagai ‘toko orange’ ini memang menawarkan berbagai macam produk berkualitas dengan harga terjangkau lho. Kamu bisa membeli barang apa saja asalkan sudah punya akun pembelinya. Namun, banyak orang yang sedang asyik scrolling produk di beranda, tiba-tiba logout otomatis. Kamu harus tahu kenapa akun Shopee keluar sendiri dan cara mengatasinya.
Shopee sudah menjadi salah satu e-commerce yang semakin populer di Tanah Air. Bahkan, aplikasi belanja online ini sudah menggaet beberapa aktor dan aktris ternama sebagai brand ambassadornya, seperti Amanda Manopo, Arya Saloka, Tukul Arwana, Syahrini sampai pesepak bola kelas dunia, Cristiano Ronaldo. Jangan heran kualitasnya tidak perlu diragukan lagi sebagai e-commerce terkemuka di Indonesia.
Tak dapat dimungkiri bahwa Shopee bukan hanya terkenal di Indonesia saja. Aplikasi belanja online ini pun memiliki banyak pengguna di negara-negara Asia Tenggara lainnya seperti Thailand, Vietnam, Filipina, Malaysia hingga Singapura. Kalau akun Shopee kamu tiba-tiba keluar sendiri, penyebab dan solusinya hanya dapat ditemukan lewat pembahasan artikel ini.
Cara Membuat Akun Shopee
Shopee memang tidak pernah bosan memanjakan semua konsumennya dengan menghadirkan beragam keuntungan menarik, seperti harga barang lebih murah, cashback sampai gratis ongkir Rp.0 lho. Menarik, kan? Jika kamu ingin menjadi pelanggan setianya, ikuti cara membuat akun Shopee yang benar di bawah ini:
- Download aplikasi Shopee di Google Play Store atau Play Store terlebih dulu.
- Tekan tombol Install.
- Jalankan dan buka aplikasi tersebut.
- Tekan tombol Registrasi.
- Masukkan nomor ponsel yang aktif.
- Pihak Shopee akan mengirim kode verifikasi ke nomor HP yang sudah kamu masukkan tadi.
- Masukkan kode verifikasinya ke kolom tersedia.
- Buat nama pengguna yang diinginkan, dapat menggunakan kombinasi angka dan huruf.
- Akun Shopee sudah dibuat dan kamu dapat belanja online tanpa batas.
Penyebab Akun Shopee Keluar Sendiri
Kalau kamu masih bingung kenapa akun Shopee sering keluar sendiri, jangan khawatir karena fenomena tersebut selalu dialami banyak konsumen sampai sekarang. Jika kamu ingin tahu alasannya, semua penyebabnya hanya dapat diketahui lewat poin-poin di bawah ini:
Aplikasi Belum Diperbarui
Tak menutup kemungkinan bahwa akun Shopee yang sering keluar sendiri disebabkan oleh aplikasinya belum diperbarui. Misalnya, kamu sudah lebih dari 6-7 bulan belum update aplikasi tersebut. Oleh karena itu, perbarui terlebih dulu di Play Store atau App Store untuk nikmati fitur lebih lengkap.
Dalam Perbaikan
Penyebab selanjutnya yang membuat akun Shopee kamu selalu keluar sendiri adalah aplikasi sedang dalam perbaikan, atau under maintenance. Kondisi ini tidak perlu dikhawatirkan karena tidak terlalu lama. Jika sudah normal kembali, kamu dapat membeli barang favorit seperti biasa.
Server Error
Kalau server sedang bermasalah, jangan heran pembeli maupun penjual akan sulit berinteraksi di Shopee, sedangkan akun kamu akan keluar dengan sendirinya. Server ini biasanya sering bermasalah yang menghabiskan waktu kurang dari 24 jam, namun tidak meninggalkan dampak serius.
Ada Orang Lain yang ingin Ganti Password
Akun Shopee kamu sering keluar sendiri? Bisa saja ada orang lain yang bersikeras untuk mengubah kata sandi akunmu. Mereka biasanya ingin meretas guna mencari tahu riwayat belanja dan transaksi yang sudah kamu lakukan. Jika sudah demikian, segera ganti dengan password lebih unik.
File Sampah Baru Dihapus
Penyebab berikutnya mengapa akun Shopee kamu tiba-tiba logout adalah semua file sampah yang menumpuk baru saja dibersihkan. Seperti kamu tahu kalau cache sudah dihapus, biasanya aplikasi atau web akan memuat lagi seperti awal. Namun, keuntungannya adalah tidak membuat HP lemot.
Akun Dibatasi
Pihak Shopee kemungkinan besar membatasi akunmu, sehingga kamu sering logout dengan otomatis. Mereka sering melakukannya kalau ada kegiatan mencurigakan yang terjadi pada akunmu, serta terjadi pelanggaran terhadap kebijakan Shopee, misalnya sering telat bayar SPayLater.
Nomor HP dan Password Salah
Penyebab terakhir mengapa akun Shopee kamu hampir sering logout dengan sendirinya adalah kata sandi dan nomor HP yang digunakan salah. Tak hanya itu, kemungkinan besar nomor ponsel sudah diganti, sehingga kamu tidak dapat mengakses akun yang sering kamu gunakan untuk belanja setiap hari.
Cara Mengatasi Akun Shopee Keluar Sendiri
Akun Shopee yang selalu logout sendiri sebetulnya bukan masalah horor yang wajib dibuat panik lho. Kamu bisa mengatasi masalah ini dengan mengikuti beberapa langkah cepat dan mudah sebagai berikut:
Buka Akun di Internet
Solusi pertama supaya kamu bisa belanja tanpa logout sendiri adalah mengakses akun Shopee melalui situs resminya. Kamu bukan sekadar belanja lebih nyaman, namun juga cepat dengan tampilan layar lebih lebar. Website nya adalah www.shopee.co.id dan login dengan email atau nomor HP yang aktif.
Hapus File Sampah
Kamu harus membersihkan semua file sampah yang menumpuk dari ponsel, sehingga akun Shopee tidak logout dengan sendirinya. Ikuti langkah-langkahnya di bawah ini:
- Buka Pengaturan dari HP kamu.
- Pilih menu Aplikasi atau Apps.
- Tekan tombol Kelola Aplikasi atau Manage Apps.
- Layar akan menampilkan daftar aplikasi yang ada pada ponselmu.
- Pilih Shopee.
- Tekan tombol Hapus Cache.
- Klik Hapus Data.
- Semua file sampah sudah berhasil terhapus.
Update Aplikasi
Kamu dapat memperbarui aplikasinya untuk mendapatkan fitur dan penawaran terbaru dari Shopee, serta mencegah logout sendiri seperti sebelumnya. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
- Buka Play Store atau App Store di HP kamu.
- Ketik Shopee.
- Kalau muncul pembaruan, tekan tombol Perbarui atau Update.
- Tunggu beberapa saat sampai proses update selesai.
- Aplikasi Shopee sudah diperbarui dan dapat digunakan seperti biasa lagi.
Pakai Fitur Lupa Kata Sandi
Walaupun kamu ingat kata sandi yang baru, tapi tidak ada salahnya untuk mengatasi akun Shopee yang sering logout degngan fitur forgot password. Simak cara penggunaannya yang benar dan mudah di bawah ini:
- Buka aplikasi Shopee di HP kamu.
- Kalau masuk laman Login, tekan tombol Lupa Kata Sandi atau Forgot Password.
- Lakukan verifikasi lewat email atau nomor HP.
- Jika sudah dipilih, buat kata sandi baru yang unik.
- Kalau kata sandi sudah diubah, masuk lagi dengan password tersebut.
Masuk seperti Biasa
Cara mengatasi akun Shopee yang selalu logout sendiri adalah dengan masuk seperti biasa. Kamu hanya perlu menggunakan email dan kata sandi, maupun nomor ponsel aktif yang sudah terdaftar pada akun masing-masing. Jika perlu, lakukan verifikasi seperti isi captcha untuk konfirmasi.
Jika kamu masih bertanya kenapa akun Shopee keluar sendiri, jawabannya hanya dapat ditemukan lewat artikel di atas. Cara mengatasi masalah tersebut sangat mudah, mulai dari hapus cache menumpuk sampai akses akun sendiri lewat situs resmi Shopee.