Aplikasi WhatsApp tidak menanggapi merupakan masalah yang cukup serius. Apalagi WA (WhatsApp) menjadi aplikasi chatting utama di mana berbagai interaksi dengan teman, rekan kerja, atau bahkan pasanganmu dilakukan pada aplikasi tersebut.
Ketika aplikasi ini bermasalah, tentunya akan menjadi hal yang menyebalkan apalagi ketika momen di mana kamu sangat ingin menghubungi seseorang. Bagi yang mengalami hal serupa, terdapat beberapa solusi yang bisa kamu coba. Dengan begitu, aplikasi WA milikmu bisa kembali normal.
Penyebab WhatsApp Tidak Menanggapi
Beberapa penyebab aplikasi WhatsApp tidak memberikan respons antara lain:
- HP terlalu panas
- Sistem lemot
- WhatsApp memiliki banyak file sampah atau cache
- Penyimpanan internal penuh
Begini Solusi WhatsApp Tidak Menanggapi yang Harus Dicoba
Meskipun penyebab WhatsApp tidak menanggapi cukup banyak, namun kamu jangan bingung. Banyak cara untuk mengatasi masalah WA yang kamu hadapi tersebut. Solusi tersebut antara lain:
1. Lakukan Clear Cache
Sebagai langkah pertama, kamu perlu membersihkan file cache WhatsApp. Seiring penggunaannya, aplikasi WA yang kamu tersebut akan memiliki banyak file cache yang tersimpan.
Sebenarnya file ini bermanfaat karena membuat aplikasi tersebut dapat kamu buka secara lebih cepat. Namun, file cache yang terlalu banyak juga menyebabkan masalah.
Ukuran file cache juga sebenarnya kecil namun jumlahnya yang banyak bisa mengurangi kapasitas memori smartphone. Apalagi jika semakin banyak pesan yang kamu simpan maka otomatis cache pun juga semakin banyak.
Untuk itu, kamu perlu melakukan pembersihan file cache ini. Tujuannya agar aplikasi WhatsApp bisa stabil alias normal kembali. Dengan begitu, pesan error not respond berhasil kamu atasi.
Adapun langkah-langkah membersihkan cache WhatsApp yaitu:
- Buka Pengaturan di ponselmu
- Pilih menu Aplikasi
- Kemudian temukan aplikasi WhatsApp
- Tekan Clear Cache
2. Lakukan Clear Data
Selain membersihkan cache, kamu juga bisa membersihkan data atau clear data. Akan tetapi, melakukan langkah ini membuatmu harus login ulang menggunakan akun WhatsApp milikmu. Jadi pastikan nomor WA milikmu aktif.
Langkah-langkah clear data hampir sama dengan clear cache, yakni:
- Buka Pengaturan di ponselmu
- Pilih menu Aplikasi
- Kemudian temukan aplikasi WhatsApp
- Pilih Clear Data
Sebagai informasi, jangan lupa cadangkan chat maupun data penting yang kamu miliki yang tersimpan di WhatsApp. Jika tidak kamu simpan, kemungkinan data berupa chat maupun file yang tersimpan di WhatsApp akan ikut hilang. Untuk menghindari hal tersebut, kamu perlu backup datamu terlebih dahulu.
3. Perbarui WhatsApp
Solusi ketiga untuk mengatasi WhatsApp tidak menanggapi yaitu dengan memperbarui aplikasi WA milikmu. Salah satu penyebab mengapa aplikasi tidak berfungsi atau bekerja maksimal adalah karena ada bug pada aplikasi tersebut. Adanya bug ini menyebabkan aplikasimu error, seperti tidak merespons.
Untuk itu, pastikan aplikasi WhatsApp milikmu sudah menggunakan versi terbaru. Jika tidak, kamu perlu melakukan update terlebih dahulu melalui Play Store maupun App Store. Caranya sangat mudah seperti halnya memperbarui aplikasi yang lain.
Dengan menggunakan WhatsApp versi terbaru, bug yang sebelumnya ada akan hilang. Jadi, performa aplikasi milikmu akan kembali normal dan bisa kamu gunakan seperti sebelumnya.
4. Membersihkan Memori Internal
Aplikasi Android umumnya akan otomatis tersimpan pada memori internal. Termasuk berbagai data atau file pada aplikasi tersebut juga disimpan di internal memory. Pada aplikasi WhatsApp, yang tersimpan antara lain foto, riwayat chat, video, maupun file-file yang lain.
Ketika penyimpanan penuh maka smartphone milikmu akan mengalami masalah. Performanya menurun sehingga terasa lemot padahal hanya membuka WhatsApp. Akibatnya, aplikasi WA milikmu juga mengalami kendala seperti tidak merespons.
Bagaimana cara mengatasi masalah ini? Kamu mesti membersihkan memori tersebut dengan menghapus data-data yang tidak kamu perlukan. Bisa juga memindahkan file-file penting atau file berukuran besar ke kartu memori kemudian kamu pindahkan ke komputer atau laptop.
Ini membuat sisa kapasitas memori menjadi lebih banyak. Ponsel milikmu pun performanya akan normal seperti sebelumnya.
5. Lakukan Install Ulang
Saat keempat cara di atas masih belum memberi hasil, maka untuk mengatasi WhatsApp tidak merespons selanjutnya adalah dengan melakukan install ulang. Cara ini otomatis akan membuat data-data lama tergantikan dengan data yang baru.
Cara tersebut juga cukup efektif dan banyak yang mencobanya. Terutama ketika kamu belum pernah melakukan install ulang aplikasi WhatsApp. Untuk langkah-langkah install ulangnya sangat sederhana, yakni:
- Pertama, masuk ke Play Store.
- Kedua, cari aplikasi WhatsApp pada kumpulan aplikasi yang terinstal.
- Setelah itu, klik uninstall dan tunggu sampai prosesnya selesai.
- Kamu bisa melakukan restart smartphone (opsional).
- Setelah itu, masuk kembali ke Play Store.
- Install aplikasi WhatsApp dan tunggu hingga proses pemasangannya selesai.
Ketika melakukan re-installing, otomatis aplikasi WA milikmu sudah versi terbaru. Kemudian kamu bisa langsung login dan ikuti instruksinya sampai selesai.
6. Membersihkan RAM HP
Solusi lain untuk kamu coba yaitu dengan membersihkan RAM ponselmu. Setiap HP hadir dengan kapasitas RAM yang berbeda-beda. Ada ponsel yang dibekali RAM berkapasitas 1 GB, 2 GB, bahkan 16 GB.
Seiring perkembangannya, smartphone bisa jadi ada HP dengan kapasitas lebih besar. Kemudian setiap aplikasi juga memerlukan kapasitas RAM ketika kamu gunakan. Ada aplikasi yang memerlukan kapasitas RAM sedikit namun ada aplikasi berat yang mengonsumsi RAM banyak dan berpotensi menyebabkan HP-mu lemot.
Jika terlalu banyak aplikasi yang kamu gunakan sementara kapasitas RAM yang tersisa tinggal sedikit, maka potensi error pun tidak terhindarkan. Misalnya aplikasi WhatsApp yang tidak merespons padahal sudah kamu tunggu dalam waktu lama. Ketika mengalami hal tersebut, kamu tinggal membersihkan RAM-nya saja.
Biasanya ponsel milikmu sudah dibekali fitur default untuk membersihkan kapasitas RAM. Namun kamu juga bisa menggunakan aplikasi RAM cleaner yang dapat kamu unduh di Play Store.
7. Restart HP
Cara ini bisa dikatakan yang paling sederhana di antara cara-cara lainnya. Ini bisa kamu terapkan ketika masalah WhatsApp tidak merespons baru pertama kali kamu alami. Jadi, cara ini sekaligus untuk mengetes apakah hanya dengan metode restart permasalahan tersebut bisa teratasi atau perlu penanganan lanjutan lain.
Restart juga menjadi solusi untuk mengembalikan sistem HP atau aplikasi yang bermasalah. Selain melakukan restart, kamu juga bisa mematikan ponselmu terlebih dahulu dan tunggu beberapa detik. Setelah itu kamu bisa menghidupkannya kembali dan cek apakah WA masih error atau tidak.
8. Reset HP
Jika ketujuh cara sebelumnya masih belum berhasil, solusi WhatsApp tidak menanggapi yaitu dengan melakukan reset. Namun ini adalah cara terakhir ketika semua langkah-langkah belum memberikan hasil apa pun. Umumnya cara tersebut terbukti berhasil.
Namun ada hal penting mesti dipahami. Sebelum reset, pastikan kamu sudah mencadangkan semua data ponsel milikmu. Khawatir data-data yang kamu miliki malah hilang setelah proses reset kamu lakukan.
Sudah Paham Cara Memperbaiki WhatsApp Tidak Menanggapi?
Itulah beberapa langkah penting untuk mengatasi aplikasi WA yang tidak merespons. Pastikan kamu mulai dari cara yang paling sederhana seperti restart HP, membersihkan cache, RAM, dan lain-lain. Selamat mencoba!