Apakah kamu sedang mencari cara cek garansi Oppo dan Realme? Tenang saja, ini adalah informasi yang cukup penting bagi pengguna ponsel Oppo atau Realme. Seperti yang diketahui bahwa Oppo menjadi produk asal Tiongkok yang sudah memiliki nama besar di tanah air.
Akan tetapi, belum banyak yang mengetahui bagaimana cara mengecek garansi Oppo atau Realme. Perlu diingat bahwa garansi Oppo hanya satu tahun sejak pembelian pertama kalinya. Artinya bahwa garansi dimulai pada saat pengguna telah membuka dus dari ponsel Oppo tersebut.
Walaupun demikian, Oppo dan Realme termasuk sebagai perusahaan yang berhasil merilis ponsel dalam jumlah yang cukup banyak. Meskipun terkadang ada beberapa permasalahan yang bisa saja terjadi pada beberapa unit yang dimilikinya.
Cara Cek Garansi Oppo dan Realme
Berhubung untuk klaim garansi pada Oppo atau Realme telah menetapkan syarat beserta ketentuan yang berlaku, maka penting bagi pengguna agar membaca syarat dan ketentuan yang berhubungan dengan garansi supaya tidak bingung bagaimana proses klaim yang perlu dilakukan.
Nantinya sebelum pergi ke counter resmi untuk mengeluhkan perihal permasalahan yang terjadi, ada baiknya jika melakukan pengecekan terlebih dahulu. Untuk memastikan, apakah HP Oppo atau Realme yang kamu miliki tersebut masih dalam garansi ataupun tidak.
Berikut ini cara mengecek garansi Oppo dan Realme yang bisa dilakukan:
1. Cek Garansi Oppo
Untuk pengguna Oppo yang ingin mengklaim garansi, namun harus melakukan pengecekan masa garansinya terlebih dahulu. Caranya seperti berikut:
- Sebelumnya kunjungi situs https://support.oppo.com/en/warranty-check/
- Di bagian halaman tersebutlah, kamu akan diminta agar memasukkan nomor IMEI ponsel beserta verification kode sesuai kolom yang sudah disediakan.
- Di sini, kamu juga dapat melakukan pengecekan nomor IMEI.
- Caranya tinggal menekan kode *#06# pada ponsel.
- Lihatlah di bagian bawah kotak kemasan produk atau bisa juga dengan masuk ke menu setting.
- Setelah itu tinggal pilih about phone.
- Selanjutnya tinggal klik menu status.
- Lalu pilih opsi IMEI.
- Dari sini akan memperoleh informasi yang butuhkan.
- Proses selesai.
2. Cek Garansi Realme
- Untuk proses pengecekan garansi Realme ini dapat langsung mengunjungi situs resmi https://www.Realme.com/id/support/phonecheck.
- Pada situs tersebut, kamu dapat memasukkan nomor IMEI ponsel sesuai kolom yang disediakan.
- Jika ingin mengetahui nomor IMEI, maka dapat mengetik kode USSD *#06# pada ponsel.
- Penting juga bagi pengguna Realme agar melakukan pemeriksaan nomor IMEI yang ada di bawah kotak kemasan produk. Bisa juga melalui menu pengaturan ponsel.
- Untuk langkahnya tinggal membuka menu pengaturan.
- Setelah itu pilih tentang ponsel.
- Selanjutnya tinggal pilih menu status.
- Kemudian, pilih IMEI.
Kebijakan Klaim Garansi Pada Oppo dan Realme
Setelah mengetahui cara cek garansi Oppo dan Realme seperti penjelasan yang ada di atas, kini saatnya kamu mengetahui bagaimana kebijakan untuk proses klaim garansi yang ada pada ponsel Oppo maupun Realme.
Sebagai pengguna pastinya harus mengetahui kebijakan apa saja yang telah ditetapkan oleh kedua perusahaan smartphone tersebut supaya proses klaim garansi bisa berjalan dengan lancar tanpa adanya kendala. Berikut ini kebijakan yang dimaksud:
- Wajib menyertakan smartphone beserta seluruh kelengkapannya.
- Wajib membawa faktur pembelian sebagai bukti. Apabila kehilangan faktur maupun bukti pembayaran, maka pihak dari Oppo dan Realme membandingkan tanggal tepat 3 bulan setelah dari tanggal produksi ponsel tersebut. Bisa juga melalui tanggal kartu e-waranty yang sudah terdaftar. Selanjutnya tinggal memilih tanggal pembelian.
- Beberapa aksesoris seperti buku panduan, kartu garansi, maupun pelindung HP. tidak tercakup pada garansi.
- Jika beli produk di luar negeri tidak akan mendapat servis garansi.
- Untuk perbaikan ponsel dari pembelian luar negeri dikenakan biaya service sesuai kerusakan yang terjadi. Seperti adanya untuk penggantian komponen sparepart.
- Perbaikan yang dilakukan paling lama maksimal 2 bulan dengan adanya pertimbangan keberadaan komponen sparepart sebagai pengganti dari luar negeri.
- Aksesoris yang bisa menimbulkan ponsel gagal fungsi, seperti anti gores layar, casing atau lainnya. Untuk itu tidak bisa berfungsi secara normal. Dengan demikian, maka tidak dapat dijadikan sebagai syarat penggantian unit produk. Namun kamu tetap bisa mengajukan penggantian aksesoris tanpa harus mengganti unit produk pada Oppo atau Realme Service Center secara gratis.
Proses garansi tidak berlaku, apabila:
- Sudah melewati batas waktu dari masa garansi yang diberikan.
- Tidak terdapat kartu garansi maupun bukti pembelian secara valid. Namun bisa berlaku pengecualian apabila pelanggan bisa membuktikan bahwa produk Oppo atau Realme tersebut masih dalam masa garansi komitmen garansi resmi non Oppo dan Realme. Contohnya seperti komitmen verbal oleh dealer atau yang lainnya.
- Kerusakan produk yang disebabkan adanya penggunaan yang tidak benar. Contohnya tertekan, terjatuh, terkena cairan atau yang lainnya.
- Malfungsi dan kerusakan yang disebabkan bencana tidak bisa dihindari seperti kebakaran, banjir, gempa, kecelakaan lalu lintas atau petir.
- Kerusakan yang disebabkan pengguna tidak menggunakan maupun memelihara produk sesuai petunjuk penggunaan. Contohnya menggunakan di suhu ekstrim, penggunaan aksesoris non Realme dan non Oppo.
- Kerusakan alami yang disebabkan karena pemakaian sehari-hari. Seperti tombol, casing layar, aksesoris atau yang lainnya.
- Kerusakan yang dikarenakan adanya pembongkaran atau perbaikan di luar Oppo dan Realme Service Center secara resmi, melakukan rooting, modifikasi maupun penggunaan unit yang tidak benar.
Mengapa Melakukan Cek Garansi Itu Penting?
Berdasarkan dari cara cek garansi Oppo dan Realme yang ada di atas memang sangat membantu pengguna dengan tujuan supaya apabila ponsel terjadi sesuatu maka bisa dilakukan klaim atau garansi sesuai produk yang telah ditetapkan oleh Oppo atau Realme itu sendiri.
Banyak yang bertanya-tanya seberapa penting melakukan pengecekan garansi pada smartphone. Memang sebagai pengguna ponsel pastinya harus sangat paham dengan smartphone yang dimilikinya tersebut.
Namun terkadang beberapa orang tidak sadar akan garansi di HP yang memiliki peran sangat penting. Misalnya untuk melakukan klaim apabila suatu saat ponsel mengalami kendala atau kerusakan. Untuk klaim bisa dilakukan melalui service center resmi dari produk Oppo atau Realme.
Namun pada kenyataannya banyak yang mengabaikan masa garansi dari ponsel yang dimilikinya tersebut. Terlebih lagi beberapa orang melakukan pembelian HP bekas. Meskipun melakukan pembelian HP second atau bekas, namun tetaplah cari tahu terlebih dahulu keaslian produk hp.
Apakah ponsel tersebut masih dalam masa garansi atau tidak. Terutama untuk ponsel bekas keluaran terbaru. Apabila suatu saat mengalami kerusakan, maka bisa mengklaim garansi tersebut supaya tidak mengeluarkan uang untuk perbaikan dari ponsel yang mengalami kendala atau rusak.
Untuk para pengguna Oppo atau Realme, maka wajib mengetahui bagaimana cara cek garansi Oppo dan Realme. Tujuannya supaya pada saat ponsel mengalami kendala, kamu tidak perlu mengeluarkan uang untuk biaya service, karena garansi tersebut bisa diklaim.
Oleh karena itu, silakan mengikuti cara dan langkah yang ada di atas supaya proses klaim bisa dilakukan tanpa kendala apapun.