Paypal merupakan salah satu e-wallet internasional yang terkenal akan sistem keamanannya yang begitu ketat. Namun, masih ada banyak penipuan yang dilakukan melalui Paypal sehingga merugikan para penggunanya. Nah, jika kalian menjadi salah satu korban semacam ini, maka tak perlu khawatir karena cara bekukan akun Paypal penipu tergolong mudah.
Salah satu keunggulan dari Paypal adalah punya layanan refund policy atau kebijakan refund atas transaksi tertentu. Hal ini akan mempermudah proses pengembalian dana yang terjadi akibat kasus penipuan ataupun kasus kebobolan akun. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara melaporkan akun Paypal penipu, silakan cek rincian lengkapnya berikut ini.
Ragam Jenis Sistem Keamanan Paypal
Sebelum kita masuk ke inti utama pembahasan kali ini, alangkah baiknya untuk mengenal lebih dahulu tentang jenis-jenis sistem keamanan Paypal. Berikut ini beberapa di antaranya:
- Refund Policy: merupakan sebuah kebijakan pengembalian dana yang terjadi akibat kesalahan transaksi ataupun karena salah satu pengguna meminta refund atas suatu transaksi yang terjadi.
- Keabsahan Transaksi: Paypal punya sistem canggih yang mampu mendeteksi keabsahan transaksi. Jadi, apabila terindikasi ada transaksi mencurigakan maka dana akan langsung dibekukan sehingga tidak dapat di transfer ke pengguna lain.
- Seller Protection: yakni suatu perlindungan yang diberikan para para penjual atau merchant-merchant yang bekerja sama dengan Paypal. Jadi, bila pihak pembeli mengajukan keberatan atas transaksi, maka pihak seller pun punya jaminan atas itu.
- Buyer Protection: bagi para pembeli atau buyer pun akan mendapatkan perlindungan yang sama. Contohnya bila pembelian barang ternyata palsu atau ternyata tidak dikirim, maka nantinya dana akan dikembalikan ke pihak buyer.
- Verifikasi Data: guna mencegah penipuan yang mungkin terjadi, maka Paypal punya sistem keamanannya tersendiri yang akan memverifikasi data dari setiap pihak yang berhubungan dalam suatu transaksi. Pengecekan akan dilakukan secara realtime saat itu juga.
- Teknologi Tinggi: Paypal memiliki teknologi tingkat lanjut yang memungkinkan keamanan selalu up to date. Contohnya penggunaan verifikasi dua langkah, koneksi aman HTTPS, TLS, hingga key pinning. Keamanan yang dimiliki pun setara dengan keamanan bank.
- Notifikasi Pengguna: setiap kali ada transaksi, maka para pengguna akan mendapatkan notifikasi via aplikasi atau via email. Mulai dari notifikasi login, notifikasi transaksi, notifikasi perubahan data akan dikirim. Jadi, kalian bisa tahu ada transaksi yang valid atau tidak.
Cara Bekukan Akun Paypal Penipu secara Efektif
Sistem keamanan Paypal memang sangat sensitif sehingga beberapa kasus penipuan bisa ditangani secara efektif oleh sistem. Namun tetap saja tidak semua kasus penipuan semacam itu terdeteksi oleh sistem sehingga kita harus melaporkannya secara manual.
Nantinya, jika terbukti terjadi kasus penipuan, maka pihak Paypal pun akan memberikan penyelesaian masalah sekaligus pengembalian dana. Walaupun prosesnya mungkin butuh waktu yang lama, namun hal itu tentunya lebih baik daripada tidak melaporkannya karena saldo tidak akan kembali nantinya.
Berikut ini beberapa langkah-langkah yang dapat kalian lakukan untuk membekukan akun Paypal penipu secara cepat, mudah, aman, dan sekaligus efektif.
1. Buka Halaman Pusat Penyelesaian
Pertama, buka halaman resmi Pusat Penyelesaian Paypal yang berisi ragam solusi atas masalah yang terjadi selama menggunakan akun Paypal. Kalian pun bisa menemukan ragam solusi atas kendala yang terjadi selain berupa kasus penipuan.
Format bahasa yang tersedia pun sudah menggunakan bahasa Indonesia. Namun, nantinya pihak yang mengurus laporan mungkin berasal dari luar negeri. Akan tetapi, kalian tetap dapat menggunakan bahasa Indonesia karena mereka tetap akan memahaminya.
Umumnya, proses penyelesaian masalah atas kendala yang terjadi membutuhkan setidaknya 1 – 3 hari kerja. Namun, dalam kasus tertentu bisa membutuhkan waktu lebih lama lagi yakni hingga satu minggu bahkan sampai 10 hari kerja.
Selain itu, tidak setiap masalah dapat teratasi dengan melaporkan di pusat penyelesaian. Hal ini juga mengacu pada jenis kasusnya. Walaupun kalian di sini berperan sebagai korban penipuan, namun bisa saja pihak penipu yang dimenangkan karena akun yang dimilikinya lebih kuat identitasnya.
2. Buat Laporan ke Tim Paypal
Selanjutnya, buatlah laporan ke Tim Paypal melalui halaman yang telah dikunjungi tadi. Laporan bisa kalian kirimkan dari halaman pelaporan pada bagian kasus penipuan. Kalian bisa mencarinya di halaman pusat penyelesaian Paypal tersebut.
Untuk lebih mudahnya, kalian bisa masuk ke Pusat Penyelesaian Paypal lalu klik “Laporkan Masalah”. Kemudian tentukan jenis transaksi yang bermasalah. Yakni transaksi yang ada unsur penipuannya.
Setelah itu, klik “Lanjutkan” kemudian pilih kategori laporan yang kalian inginkan. Silakan pilih jenis laporan berupa “Penipuan” lalu masukkan rincian kronologis atas penipuan yang terjadi tersebut. Usahakan untuk memberikan informasi sedetail mungkin agar tim Paypal bisa dengan mudah memverifikasi nantinya.
Selanjutnya kalian dapat mengikuti rincian instruksi yang disediakan pada situs tersebut. Pastikan untuk mengikuti prosedur laporan dengan benar sehingga laporan dapat sampai ke pihak Tim Paypal dengan baik.
3. Tunggu Proses Verifikasi Laporan
Selanjutnya, pihak Paypal akan mereview laporan kalian. Proses yang dibutuhkan umumnya memakan waktu 1 – 3 hari kerja. Akan tetapi, jika antrean sedang banyak atau kasus kalian membutuhkan verifikasi yang lebih mendalam, maka dapat memakan waktu hingga 10 hari kerja.
Bila terbukti kalian menjadi korban penipuan, maka nantinya saldo milik penipu akan dibekukan dan akan dikirim balik ke akun Paypal kalian. Akun paypal penipu pun akan diblokir nantinya. Namun, proses waktu pengembalian saldo mungkin akan membutuhkan waktu yang cukup lama.
Namun jika ternyata laporan tidak disetujui, maka saldo kalian tentu tidak akan kembali. Nah, kalian masih tetap bisa melakukan pengajuan ulang sehingga pihak tim paypal akan memverifikasinya secara lebih lanjut.
Tips Menghindari Penipuan via Paypal
Bila kalian sudah terbiasa bertransaksi via Paypal, tentunya sudah paham betul dalam membedakan mana transaksi yang asli dan mana yang palsu. Namun, potensi untuk tertipu mungkin tetap saja terjadi sehingga kalian perlu waspada dan memperhatikan beberapa tips berikut ini:
- Pastikan untuk tidak melakukan transaksi dengan pengguna Paypal yang belum tepercaya. Baik itu akun Paypal bisnis (merchant) maupun personal, usahakan mereka semua merupakan pengguna yang telah kalian kenal dengan baik.
- Cari informasi terlebih dahulu di Google atau forum dengan mengetikkan alamat email tersebut. Biasanya, email yang pernah melakukan penipuan akan tertera informasinya di internet karena ada yang melaporkannya.
- Hindari tawaran-tawaran yang mencurigakan seperti penjualan produk yang harganya sangat murah atau rate tukar Paypal dengan harga jauh di bawah harga pasaran. Biasanya mereka adalah penjual abal-abal yang berniat untuk menipu.
- Hindari juga email palsu dan web spoof yang bertujuan untuk phising agar pengguna terjebak lalu diambil alih akunnya. Hindari klik link yang mencurigakan di sosial media manapun juga.
- Aktifkan verifikasi 2 langkah dan selalu perbarui password kalian sehingga tetap aman dan terhindar dari hacking.
Itu dia ragam cara bekukan akun Paypal penipu secara mudah dan cepat yang dapat kalian ikuti. Semoga bermanfaat!