Awareness adalah istilah yang seharusnya sudah tidak asing lagi bagi pelaku bisnis, untuk meraih konsumen. Apa itu awareness? Secara bahasa, arti awarness adalah kesadaran. Dibidang bisnis, kata awareness sering disandingkan dengan brand.
Ya, brand awareness adalah salah satu kunci untuk membuat sebuah bisnis maju dan selalu dipilih oleh konsumen. Tanpa adanya brand awareness yang berarti kesadaran merek, maka sulit bagi sebuah bisnis untuk berkembang pesat dan mengalahkan kompetitor.
Awareness tidak bisa datang dengan sendirinya, melainkan harus dibentuk melalui strategi yang tepat. Awareness memiliki fungi dan tujuan yang sangat penting, khususnya untuk sebuah bisnis. Awareness membuat orang memiliki kesadaran terhadap sesuatu.
Pengertian Awareness Adalah
Arti kata awareness dijelaskan oleh para ahli, tidak hanya terbatas pada masalah bisnis saja, tetapi juga dapat berlaku dalam bidang-bidang lainnya. Apa arti kata awareness disebutkan dengan lebih jelas melalui pendapat ahli berikut ini.
1. Dr. Subekti Masri
Menurut Dr. Subekti Masri, yang dimaksud awareness yaitu suatu bentuk pengalaman yang dimiliki oleh seseorang. awareness akan membentuk suatu kewaspadaan terhadap sesuatu yang penting pada individu pada suatu lingkungan.
2. LR. Solso dkk
Dalam buku Psikologi Kognitif yang ditulisnya, LR. Solso dkk mengatakan bahwa awareness merupakan pengetahuan tentang suatu peristiwa atau rangsangan pada seseorang mengenai sekitarnya, selayaknya pengetahuan mengenai fenomena kognitif, seperti ingatan dan lainnya.
Pada prinsipnya, awareness adalah suatu keadaan dimana seseorang memiliki pemahaman mengenai sesuatu tentang subyek atau situasi dengan tepat. Kesadaran tersebut akan berpengaruh pada ingatan, pikiran ataupun sensasi tubuh seseorang.
Apa Awareness pada Bisnis?
Kata awareness paling sering disebutkan bersamaan dengan kata brand yang artinya merek. Brand awareness adalah kata kunci dalam bisnis yang sangat mempengaruhi maju tidaknya suatu usaha maupun perusahaan.
Arti brand awareness adalah kesadaran merek, dimana konsumen dapat secara cepat mengingat suatu merek tertentu dibandingkan yang lainnya. Pengertian brand awareness lainnya yaitu pengetahuan konsumen mengenai suatu merek atau brand.
Kesadaran merek ini dapat terbentuk dari berbagai identitas yang menempel pada suatu brand, misalnya kemasan, logo, iklan, slogan dan sebagainya. Contohnya, orang akan langsung mengenali restoran cepat saji McDonald hanya dengan melihat boneka Ronald yang menjadi ikonnya.
Kemampuan konsumen untuk mengenali dan mengingat suatu brand tertentu akan sangat mempengaruhi keputusannya membeli. Konsumen lebih cenderung memilih untuk membeli produk yang mereknya sudah ada dalam ingatannya.
Fungsi Brand Awareness bagi Bisnis
Apa itu awareness dalam bisnis sering disebut dengan istilah brand awareness. Perusahaan dan pelaku usaha sebisa mungkin membentuk kesadaran merek supaya produknya lebih diminati oleh konsumen, dibandingkan merek lainnya.
Dalam suatu bisnis, brand awareness memiliki fungsi yang tidak bisa dianggap sepele. Berikut ini fungsi-fungsi brand awareness untuk bisnis Anda.
1. Membangun Persepsi
Brand awareness sangat berperan dalam usaha untuk membangun persepsi konsumen terhadap suatu merek. Persepsi positif tentang suatu merek akan membuat konsumen cenderung selalu membelinya dibandingkan kompetitor.
2. Membentuk Kepercayaan Konsumen
Setelah memiliki persepsi positif terhadap suatu produk dan merek, maka tingkat kepercayaan konsumen akan lebih mudah dibentuk serta ditingkatkan. Jika konsumen sudah mempunyai kepercayaan terhadap suatu merek, maka mereka akan selalu memilihnya.
3. Membentuk Ekuitas Produk
Produk harus mudah diingat dan dikenali kalau ingin dipilih oleh konsumen. Pembentukan ekuitas produk ini dapat dilakukan melalui pembentukan brand awareness. Semakin banyak konsumen yang mengenali merek Anda makin bagus bagi penjualan produk.
4. Meningkatkan Pengenalan pada Produk
Manfaat brand awareness lainnya yaitu meningkatkan kemampuan konsumen dalam mengenali suatu merek. Konsumen akan mengenali merek dari visualisasinya, seperti kemasan, logo, ikon dan sebagainya. Pengenalan produk juga dapat dibangun dari audio seperti tagline maupun iklan.
5. Membentuk Konsumen yang Loyal
Konsumen loyal adalah aset yang harus dipertahankan oleh pemilik bisnis dan perusahaan. Konsumen loyal adalah mereka yang setia menggunakan suatu merek dalam jangka waktu yang cukup panjang, sehingga sangat berpengaruh pada kemajuan bisnis.
6. Menguasai Pasar
Jika brand awareness berhasil dibentuk pada konsumen dengan tingkat yang lebih tinggi, maka perusahaan dapat menguasai pasar. Brand awareness yang tinggi membuat konsumen cenderung memilih merek tertentu dibandingkan produk sejenis yang menjadi kompetitornya.
Tujuan Brand Awareness
Apa itu awareness harus dibentuk dan ditumbuhkan agar berpengaruh pada kemajuan bisnis. Brand awareness memiliki tujuan yang sangat penting untuk meningkatkan performa bisnis dan keuntungan atau profit. Brand awarness dibentuk dengan tujuan diantaranya sebagai berikut.
1. Menciptakan Asosiasi
Brand awareness yang dibentuk dan diciptakan dengan baik, akan berpengaruh pada terciptanya sebuah asosiasi. Apa yang dimaksud asosiasi itu? Asosiasi adalah kondisi dimana konsumen akan cenderung memikirkan sebuah merek saat sedang membutuhkan barang dan jasa.
2. Membangun Jaringan
Apa tujuan dibentuknya brand awareness? Salah satunya adalah untuk membangun jaringan. Pembentukan jaringan tersebut akan mempengaruhi penyebaran informasi tentang suatu merek agar dapat dikenal oleh lebih banyak orang.
Semakin banyak orang yang membicarakan merek tertentu maka akan semakin kuat juga brand awarness yang terbentuk. Informasi yang berkaitan dengan merek membuat suatu produk lebih dikenal oleh masyarakat.
Strategi untuk Meningkatkan Brand Awareness
Sekali lagi perlu dipahami bahwa kesadaran merek tidak terbentuk begitu saja, melainkan harus dibangun melalui strategi tertentu. Bagaimanakah cara untuk membangun brand awareness, inilah beberapa diantaranya.
1. Memberikan Produk dengan Gratis
Produk yang diberikan dan dibagikan secara gratis, biasanya dalam bentuk sampel, menjadi cara mudah untuk mengenalkan merek kepada konsumen. Jika melalui produk gratis yang dibagikan tersebut konsumen merasa puas, maka mereka akan membelinya lagi.
2. Menjadi Sponsor Acara
Brand awareness juga dapat dibangun dengan lebih sering menjadi sponsor dalam sebuah acara yang dihadiri oleh orang banyak, terutama kalangan yang menjadi target pasar. Contohnya, produk alat tulis bisa menjadi sponsor dalam acara try out siswa.
3. Melakukan Promosi
Promosi yang gencar dilakukan menjadi salah satu cara efektif untuk membentuk brand awareness. Manfaatkan berbagai media untuk melakukan promosi, seperti media sosial, media cetak, radio, televisi dan sebagainya.
4. Memanfaatkan Influencer
Jika ada anggaran yang lebih besar, tidak ada salahnya memanfaatkan jasa para influencer untuk mengenalkan produk kepada masyarakat sebagai calon konsumen. Menggunakan jasa influencer atau endorsement menjadi cara yang sering dilakukan orang untuk mengenalkan produknya
5. Meningkatkan SEO
Cara lainnya agar merek dikenal orang adalah dengan meningkatkan SEO dalam digital marketing. Saat ini, pemasaran melalui internet lebih efektif dibandingkan dengan cara-cara konvensional. SEO yang bagus akan membuat produk Anda menempati halaman utama Google dan mudah ditemukan.
Ketika orang mencari suatu kategori produk melalui internet dan mengetikkan kata kunci, maka SEO yang tinggi akan membuat suatu merek ditampilkan pada urutan pertama. Orang akan cenderung membuka hasil pencarian pada urutan-urutan teratas mesin pencarian.
Apa itu awareness adalah suatu keadaan kesadaran atau pemahaman seseorang terhadap peristiwa maupun subyek di sekitarnya. Dalam bisnis, kesadaran ini sering dikaitkan dengan merek, sehingga lebih dikenal dengan istilah brand awareness.