Kenapa akun shopee dibatasi? Belanja online sudah tidak asing lagi bagi kita sekarang. Selain itu, penjualan online sudah tidak asing lagi, terutama di marketplace. Salah satu marketplace tempat penjual atau reseller menawarkan harga murah adalah Shopee. Karena Shopee sering menawarkan pengiriman gratis. Namun, pasar ini sangat ketat. Jika pengguna sedikit curiga, Shopee tidak segan-segan membatasi akun dengan notifikasi “Account Restricted”. Ini juga dikenal sebagai akun Shopee terbatas.
Ketika akun Shopee dibatasi, kamu tentu bertanya-tanya apa yang salah dengan akun tersebut . Ternyata ada beberapa alasan shopee yang menjelaskan mengapa akun Shopee di blokir. Seperti pesanan palsu, penyalahgunaan kupon atau voucher, dan penipuan.
Jika akun Shopee dibatasi akan ada pesan pop-up yang tampil saat login atau logout dengan tujuan memberikan informasi. Namun jangan khawatir, kamu dapat mengajukan sengketa atau Bandung untuk mendapatkan kembali akun .
Jika ada kesalahan dalam sistem transaksi, hal tersebut dapat memengaruhi akunmu seperti pembayaran tunai, pemrosesan pembayaran, dan lainnya. Jadi jika akunmu tiba-tiba dibatasi, otomatis segala transaksi yang terjadi dihilangkan atau batal. Akun yang dibatasi membuat kamu tidak dapat menggunakan email pendaftaran yang sama. Lalu, Bagaimana cara mengatasi akun yang dibatasi? Kemana harus melaporkan mengenai info akun ? Berikut ulasannya.
Hal-hal yang harus dihindari ketika aku dibatasi
Jangan pernah melakukan pengajuan pada pesan yang mengatasnamakan shopee secara tiba-tiba. Apalagi, jika nomor tersebut tidak memiliki verivikasi dan hanya memakai profil saja. Kamu dapat melaporkan mengenai akun kepada CS Shopee dengan fitur Live chat.
Kamu juga dapat memgirim email ke Shopee. Kirim pesan langsung di media sosial Shopee. Atau silakan hubungi pusat panggilan Shopee. Ingat untuk menyertakan bukti yang mendukung bahwa kamu tidak pernah menipu atau melakukan pelanggaran.
Alasan akun Shopee dibatasi
Pelanggaran juga bisa terjadi jika kamu menjadi dropshipper di sebuah toko . Mendaftar menjadi penjual Shopee sangatlah mudah sehingga pada akhirnya banyak bermunculan penjual yang curang dan tidak memenuhi syarat kemudian membuat Shopee geram. Banyak penjual Shoppe yang melanggar ketentuan kemudian akan dinonaktifkan secara permanen dan akun lainnya akan dibatasi. Berikut adalah beberapa alasan mengapa akun pembelanja Anda mungkin dibatasi oleh pembelanja, berdasarkan data dari situs web resmi:
- Penjual dan pembeli memalsukan informasi penjualan sehingga pihak shopee membatasi atau menonaktifkan akun secara permanen. Pelanggaran besar bagi pembeli adalah memalsukan informasi penjualan. Hal tersebut dinilai sebagai penipuan pelanggan. Shopee dapat membatasi akun jika penjual memalsukan produk, dilaporkan oleh pembeli dengan memberikan informasi palsu tentang detail produk, atau terlibat dalam bentuk penipuan lainnya. Akun juga dapat dihapus atau diblokir oleh pembeli.
- Pembeli yang menyalahgunakan kupon atau voucher dapat dibatasi akunnya. Segala bentuk aktivitas penipuan, seperti penyalahgunaan kupon atau voucher, termasuk voucher gratis ongkos kirim bulanan, voucher diskon, cashback, dll. Sama halnya dengan penjualan, jika kamu menyalahgunakan kupon atau voucher, akunmu mungkin akan dibatasi.
- Penyalahgunaan pengiriman gratis Shopee Penyalahgunaan segala bentuk pengiriman gratis Shopee dapat mengakibatkan pembatasan akun.
- Menipu pembeli dengan cara tertentu. Baik penjual maupun pembeli yang melakukan penipuan juga mempengaruhi akun e-commerce yang mereka miliki. Misalnya curang untuk mendapatkan banyak koin atau menggunakan cara licik lainnya.
- Spam dan penyalahgunaan akun.
- Barang Duplikat juga merupakan bentuk pelanggaran dan dapat dianggap sebagai spam.
- Tulis informasi yang menginstruksikan pembeli untuk bertransaksi di luar Shopee.
Demi keamanan, pembeli tidak boleh bertransaksi di luar Shopee bersama penjual. Untuk membayar, pastikan pembayaran menggunakan nomor rekening pembeli resmi dan akun bawaan pembeli di aplikasi.
Solusi Mengatasi Akun Shopee dibatasi
Berikut cara memulihkan akun Store Shopee. Yang harus kamu lakukan adalah memulai kembali pemulihan akun karena paylater.
Shopee merupakan aplikasi belanja online yang telah memberikan banyak keuntungan bagi penggunanya. Selain itu, tampilan aplikasinya mudah dipahami oleh siapa saja, dan kemudahan berbelanja khas Shopee juga menarik. Salah satu inovasi pembelanjaan yang banyak digunakan oleh pengguna adalah pembeli berbayar.
Shopee paylater telah memberikan banyak keuntungan bagi para penggunanya. Pemegang akun jual beli yang telah mengaktifkan sistem pembayaran ini akan mendapatkan limit belanja. Batas nominal yang diberikan bervariasi dari satu akun ke akun lainnya.
Tetapi untuk informasi lebih lanjut, inilah yang kamu dapatkan jika terlambat membayar tagihan. Jika pembayaran tagihanmu tertunda dalam satu bulan, kamu akan dikenakan biaya keterlambatan sebesar 5% per bulan dari total tagihan . Nama Anda akan terdaftar di voucher OJK, sehingga sulit mendapatkan pendanaan dari bank. Ini karena akun tersebut dibatasi karena lambat membayar tagihan hingga pihak cs menagih langsung ke rumah. Sebelum itu kamu pasti sudah mengetahui hal-hal ini sejak awal karena sudah ada perjanjian pinjaman di awal pembayaran.
Namun, sebelum mengajukan banding, siapkan terlebih dahulu persyaratan yang diperlukan. Persyaratan banding pembeli: Identitas foto yang valid (mis. KTP, kartu pelajar, kartu karyawan) Bukti pembelian produk (mis. Nomor resi dari penjual, foto produk yang dibeli, dll.)
Persyaratan banding penjual (Copy dan tempel dari pembelanja): ID foto yang valid (mis. KTP, kartu pelajar, kartu pegawai) Salinan izin usaha (jika ada) Bukti pengiriman produk Memiliki bukti produk (mis. faktur pemasok, kwitansi, dll.)
Shopee menyediakan metode banding untuk membuka akun yang dibatasi. Sebelum menghubungi layanan pelanggan Shopee untuk mengajukan banding, kamu harus menyiapkan dokumen-dokumen berikut bukti (misal: nomor resi dari penjual, foto produk yang dibeli, dll.)
(Untuk penjual) ID foto yang masih berlaku (mis. KTP, kartu pelajar, kartu karyawan) Fotokopi izin usaha (jika ada) Bukti pengiriman produk Bukti kepemilikan produk (mis. rincian tentang bisnis ) (mis. bagaimana menjalankan bisnis, apakah Anda membuka bisnis di platform lain, ukuran tim bisnis dll.) Akun Shopee akan ditutup secara permanen setelah 30 hari jika banding gagal
Setelah selesai, cukup email cs shopee dan ajukan sengketa atau banding untuk memulihkan akun shopee yang dibatasi. Ikuti prosesnya hingga selesai dan akunmu akan dipulihkan jika tidak ada pelanggaran yang dilakukan.
Namun, ada juga risiko yang membuat akun dibatasi atau ditangguhkan secara permanen. Ini terjadi karena alasan berikut:
- Tidak ada banding yang diajukan dalam waktu 30 hari sejak tanggal pesan pop-up muncul.
- Pencabutan Klaim
Jika tidak mengajukan klaim, atau jika klaim ditolak, akun akan ditutup dalam waktu 30 hari atau dinonaktifkan secara permanen. Kesimpulan Akun pembeli yang dibatasi disebabkan oleh sejumlah sumber. Ini mungkin disebabkan oleh kesalahan sistem dan mungkin dianggap sebagai pelanggaran.
Demikian ulasan singkat mengenai alasan kenapa akun shopee dibatasi. Semoga artikel ini membantu permasalahan kamu.