Daftar alamat service center Dell terdekat jakarta dan sekitarnya. Jika Laptop mengalami masalah maka segera bawa ke tempat service resmi.
Dell merupakan perusahaan teknologi raksasa asal Amerika yang sudah berdiri lebih dari 30 tahun lalu. Perusahaan terkenal ini sudah menjual banyak produk seperti PC desktop, laptop, tablet dan lainnya.
Mulai dari kalangan bisnis hingga individu, semuanya dijangkau oleh perusahaan teknologi raksasa ini. Konsumen bisa mendapatkan kualitas terbaik jika membeli produk asli dari Dell.
Namun yang namanya laptop, tablet, dan lainnya pastinya bisa mengalami kerusakan baik sengaja maupun tidak sengaja.
Maka dari itulah untuk memberikan pelayanan terbaik maka Dell secara resmi juga memberikan support service untuk produk yang bermasalah.
Service Center Dell kini telah tersebar di berbagai kota yang bisa kamu temukan salah satunya menyesuaikan lokasi terdekat.
Beruntung saat ini Dell sudah memiliki banyak service center yang tersebar di beberapa kota di seluruh Indonesia. Dan berikut ini daftar resmi service center Dell yang ada di Indonesia.
Service Center Dell terdekat seluruh Indonesia
Jakarta
PT. Teknika Sarana Gardian, Komplek Ruko D’Best
Jl. RS Fatmawati No.15/E43 – 12410
021-75914343/ 021-7666602
Balikpapan
Jl. Ahmad Yani Gg Tirtsari No.29 RT 53 Kel.Gunung Sari Balikpapan – 76121
0542-737621
Pekanbaru
Jl. Balam No.56 A – 28124 Kel. Kampung Melayu
0761-7712622
Palembang
Jl. Musi I No.23 Kel. Siring Agung Kec Ilir Barat I – 30138
0711-411148
Medan
Jl. Halat No.34 – 20217
061-7367222
Batam
Perum Anggrek Sari Blok D9 No.47 – 29463
0778-461165
Makassar
Jl. Kijang No.7B – 09142
0411-876272/ 0422-876273
Yogyakarta
Jl. Cantel GK IV No. 343 – 55225 Baciro Gondo
0274-542936
Denpasar
Jl. Pulau Misol No.3 – 80118
0361-249355/ 0361-8563480
Bandung
Jl. Sendi Kencana No. C-9 – 40233 Komplek Bumi Kopo Kencana
022-6001257
Surabaya
Jl. Mayjen Sungkono Komplek Darmo, Park I Blok 2B No. 11 – 60256
031-5677621/ 031-5662482
Semarang
Jl. Sudirman No.187-189 – 50149 Siliwangi, Plasa Blok E4
024-7626378
Cara mendapatkan garansi resmi Dell
Setiap kamu membeli laptop atau produk Dell lainnya di toko resmi maka pastinya akan mendapatkan kartu garansi. Kartu garansi tersebut mempunyai peran penting untuk jaminan perlindungan dari kerusakan.
Maka dari itu pastikan untuk mendapatkan kartu garansi yang resmi dari penjual terpercaya. Saat ini kamu bisa membeli produk Dell diberbagai outlet terdekat.
Begitu juga melalui marketplace online yang saat ini sudah ada akun official Dell seperti shopee dan tokopedia.
Bedakan garansi resmi dan garansi toko karena tidak sama. Terutama untuk kamu yang suka beli produk Dell bekas maka sebaiknya tanyakan dahulu apakah masih ada garansi resmi atau tidak.
Biasanya produk dell yang dijual bekas sudah habis masa garansi resminya. Sehingga penjual hanya memberikan garansi personal yang pelayanannya sangat tergantung dari individu penjual sendiri.
Untuk produk bekas yang hanya punya garansi personal dari seller maka tidak akan bisa diklaim ke service center dell yang resmi.
Meskipun demikian dari pihak service center dell tetap dapat menerima layanan dengan syarat ongkos service ditanggung pihak pembeli.
Cara klaim garansi Dell
Cara klaim garansi Dell sebenarnya sangat mudah selama produk masih dalam masa garansi aktif dan tidak melanggar aturan yang sudah ditetapkan.
Pembeli akan mendapatkan sertifikat garansi yang mencantumkan rincian jaminan dan instruksi klaim. Perlu kamu perhatikan juga kalau instruksi klaim bisa berbeda antara satu produk dengan produk lainnya.
Biasanya untuk konsumen bisnis dan konsumen individu juga dibedakan mekanisme klaimnya yang semua itu bisa kamu baca petunjuk manualnya secara lengkap.
Nah, untuk kamu yang saat ini sedang mengalamai produk dell bermasalah maka bisa ikuti petunjuk lengkap berikut ini.
- Langkah pertama, silahkan hubungi layanan pelanggan Dell yang bisa melalui telp atau email
- Pihak CS Dell akan membantu kamu memulai proses klaim
- Penuhi semua syarat yang diminta oleh pihak Dell dan ikuti semua petunjuk yang diberikan
- Berikan informasi produk yang lengkap agar proses klaim berjalan lancar
- Jelaskan kerusakan atau masalah dari perangkat Dell yang bersangkutan
- Jika kamu menggunakan email maka bisa menyertakan bukti foto kerusakan yang jelas
- Jangan lupa untuk memberikan kronologi lengkap agar masalah bisa cepat teratasi
- Selanjutnya kamu hanya perlu menunggu bisa dalam beberapa hari atau hari itu juga
- Tim dukungan pelanggan Dell akan meninjau klaim yang kamu berikan
- Jika klaim disetujui mereka akan memeritahu kamu lewat email atau telp
- Barulah pada tahap ini kamu bisa mengirim perangkat ke pusat layanan Dell terdekat
- Jangan lupa untuk menanyakan lama waktu pengerjaan agar bisa kembali lagi setelah selesai
Pada dasarnya klaim garansi produk Dell sangat mudah sekali. Yang perlu kamu perhatikan hanyalah soal prosedur yang sudah ditetapkan oleh pihak Dell.
Beberapa klaim mungkin ditolak karena dianggap tidak memenuhi syarat atau melanggar dari aturan perjanjian. Maka dari itu perlu juga untuk mengetahui faktor-faktor yang menyebabkan klaim garansi ditolak.
Alasan klaim garansi ditolak oleh Dell
Alasan utama klaim garansi ditolak biasanya karena masa garansi telah lewat meskipun cumua selisih satu hari atau bulan.
Jadi sebelum datang ketempat service maka pastikan kalau barang yang akan kamu klaim masih dalam masa garansi dan belum lewat waktunya.
Harap diperhatikan juga kalau masih banyak faktor lain yang menyebabkan klaim ditolak mentah-mentah karena dianggap tidak sesuai aturan.
Berikut ini beberapa alasan kuat mengapa klaim garansi ditolak oleh pihak Dell.
1. Produk terbakar
Segala kelalaian yang disebabkan oleh pengguna maka pihak dell secara otomatis tidak akan mau bertanggung jawab.
Produk bisa saja terbakar akibat tidak menggunakan charger ori atau mengalami arus pendek yang disebabkan banyak faktor.
Untuk alasan ini sudah jelas akan ditolak, sehingga kamu tidak perlu repot-repot untuk melakukan klaim garansi.
2. Pernah membuka segel produk
Harap diperhatikan kalau masih dalam masa garansi maka sebaiknya jangan membuka segel resmi Dell. Untuk tujuan apapun sebaiknya segel resmi masih utuh yang tidak kamu rusak sama sekali.
Sebab dari sinilah yang menjadi patokan utama dell untuk menilai produk tersebut apakah sudah pernah dibuka oleh pihak konsumen atau belum.
Segel resmi hanya boleh dibuka oleh pihak dell yang bersangkutan, biasanya saat sedang service ditempat service center resmi.
3. Rusak akibat Overclock
Untuk produk PC yang sudah pernah di overclock berarti secara otomatis masa garansi bisa hilang. Maka dari itu sangat disarankan untuk tidak melakukan overclock atau oprek lainnya agar garansi tidak hilang.
Seperti kita ketahui jika memaksa prosesor untuk bekerja melebihi kemampuan standarnya maka dapat merusak bagian dalam komponen.
Tegangan yang terlalu tinggi dapat membuat prosesor terbakar hingga mati. Dan dalam kasus ini maka sudah jelas kamu sama sekali tidak bisa melakukan klaim garansi dell.
Demikian ulasan mengenai Service Center Dell resmi yang ada di Indonesia beserta aturan main klaim garansi yang harus kamu ketahui, semoga dapat bermanfaat.