Shopee merupakan e-commerce terbesar setelah Lazada dan Tokopedia, dan merupakan e-commerce yang memiliki pelanggan terbesar di Asia Tenggara, dengan negara-negara yang menjadi langganan Shopee adalah Singapura, Malaysia, Indonesia, Thailand, dan Vietnam. Shopee juga merupakan e-commerce yang merupakan pilihan pertama bagi para ibu di Indonesia, dan pilihan Tokopedia, Lazada dan Instagram mengikuti Shopee, masing-masing urutan kedua, ketiga, dan keempat.
Shopee menawarkan berbagai produk atau fitur, yang diantaranya merupakan Gratis Ongkir, cashback dan voucher, Shopee Koin dan Shopee Pay, Layanan Cash On Demand (C.O.D), beserta Shopee Game yang terdiri atas Goyang Shopee, Shopee Poli, dan Shopee Tanam.
Karena banyaknya fitur yang dimiliki oleh Shopee, dan banyak keuntungan yang ditawarkan oleh Shopee, maka dari itu banyak yang memilih untuk membeli produk pilihannya di Shopee, ataupun menjadi seller yang mencoba untuk memperdagangkan barang-barang atau produknya di Shopee.
Sebagai salah satu e-commerce best seller di Indonesia, dengan adanya berbagai kebutuhan yang diperlukan oleh pedagang atau seller Shopee, maka dari itu salah satu kebutuhan terkait perdagangan yang dibutuhkan oleh para seller di Shopee salah satunya yang fundamental adalah ‘Cara Merubah Username Shopee’
Berbagai Cara Untuk Merubah Username Shopee
Melalui Aplikasi Shopee
Terdapat banyak cara untuk merubah username Shopee, yang diantaranya terdiri atas :
- Masuk ke aplikasi Shopee
- Pilih Menu saya, dan kemudian klik ‘Toko Saya’ di bagian kiri atas
- Pilih Menu ‘Asisten Penjual’, kemudian klik ‘Profil Toko’, dan kemudian klik ‘Nama Toko’
- Kemudian masukkan nama Toko yang terdiri atas 30-50 kata, dan klik ‘Simpan’
- Proses pengubahan dan penambahan nama pun selesai, dan proses perubahan dan penambahan nama pun akan ditinjau oleh pihak Shopee
Merubah username Shopee melalui Customer Service (CS)
- Buka aplikasi Shopee
- Pada halaman utama klik menu ‘Saya’ di pojok kanan bawah
- Scroll layar HP ke bawah dan pilih sub menu ‘Chat dengan Shopee’
- Setelah memilih menu ‘Chat dengan Shopee’, Anda akan memasuki sebuah chat box bernama ‘Choki’
- Dalam chat box ‘Choki’ pilih ‘Chat dengan Agent’ di bagian bawah’
- Klik ‘Chat dengan Customer Service Shopee’
- Ketika akan mengchat pada Customer Service (CS) Shopee, pilih jenis akun yang Anda gunakan, baik itu Pembeli, Penjual (Seller/Merchant), atau Shopee Food
- Klik menu ‘Pengaturan dan Perubahan Data Akun’
- Setelah mengklik menu ‘Pengaturan dan Perubahan Data Akun’, maka Anda akan terhubung pada Shopee
- Dalam kolom percakapan, Anda dapat menyampaikan bahwa kamu ingin merubah username dan alasannya
- Setelah Anda menyatakan perubahan username dan alasan mengapa Anda ingin merubah username Anda, pihak Shopee akan meminta data Anda dan memprosesnya dalam waktu 2 * 24 jam
- Setelah meninjau pengajuan perubahan Username Anda dalam waktu 1 * 24 jam, Shopee akan meninjau akun baru kamu
Melalui laptop
- Kunjungi situs Chrome, yang Anda bisa kunjungi misalkan Safari, Opera, dan Google Chrome. Pada tab, buka Shopee.co.id
- Masuk ke akun Shopee, kemudian pilih metode masuk yang biasa kamu gunakan
- Tentukan pengaturan toko, dan kemudian masuk ke bagian menu ‘Pengaturan Toko’
- Pilih profil Toko, kemudian Anda dapat memilih profil toko yang ingin Anda ganti username atau namanya
- Pilih nama toko, kemudian pilih nama yang Anda inginkan sebagai username penjual
- Ubah nama pengguna ID Toko, setelah memilih nama yang Anda inginkan sebagai username penjual, masukkan username yang Anda inginkan untuk dirubah, kemudian klik simpan
- Setelah memasukkan nama username yang disetujui, tunggu hingga username disetujui, dan persetujuan username tersebut membutuhkan waktu 2 * 24 jam
Melalui Seller Centre
- Buka alamat Seller Centre, dimana di Indonesia alamat Seller Centre Shopee adalah seller.shopee.co.id
- Sign in atau masuk ke akun yang Anda miliki di seller.shopee.co.id
- Buka menu ‘Akun’
- Setelah Anda membuka menu ‘Akun’, masukkan kata sandi atau password yang Anda miliki
- Untuk mengubah username via Seller Centre, Anda dapat memulai dengan mengklik bagian ‘Ubah’ pada menu profil
- Ketika sudah mengklik bagian ‘Ubah’ pada menu profil, masukkan Username baru Anda yang telah Anda pilih
- Jika Username dapat digunakan, maka username akan muncul di bagian ‘Pop Up’
- Setelah Username muncul di bagian ‘Pop Up’, klik ‘Simpan dan Login Kembali’
- Ketika sudah berhasil untuk menyimpan nama Username baru Anda, Anda artinya berhasil untuk mengganti Username Anda juga
Kemudian ada juga cara untuk mengubah username yang tidak bisa diubah, yang diantaranya terdiri atas sebagai berikut :
- Masuk ke halaman profil saya
- Jika sudah muncul profil Anda, klik ‘Opsi Chat dengan Shopee’
- Jika sudah mengklik ‘Opsi Chat dengan Shopee’ maka akan terdapat dua pilihan
- Jika Anda merupakan seller/merchant/penjual, maka Anda dapat memilih bagian penjual. Jika Anda merupakan pembeli, maka Anda dapat memilih bagian pembeli
- Anda akan diarahkan ke halaman Shopee dalam tahap ini
- Kemudian Anda akan diarahkan kembali ke salah satu Customer Service ataupun ke salah satu tim Shopee
- Kepada Customer Service ataupun salah satu tim Shopee, Anda bisa menjelaskan alasan dan maksud Anda untuk mengganti username akun Anda
- Pihak Shopee kemudian akan meminta data dan informasi Anda dan akun Anda
- Setelah mendapatkan data pribadi Anda, maka pihak Shopee akan memprosesnya dalam kurun waktu 2 * 24 jam
- Jika proses tersebut disetujui, maka Anda akan mendapatkan email notifikasi terkait
Beberapa Ketentuan Dalam Mengubah Username Shopee
Adapun, ketentuan yang harus diperhatikan ketika mengubah nama Shopee, yang diantaranya merupakan :
- Nama toko Anda mengandung nama merek atau nama merek dagang
- Nama toko terdiri dari 5-30 karakter, tidak boleh melebihi karakter tersebut
- Nama toko tidak boleh digunakan oleh toko lain
- Nama toko tidak boleh mengandung nama produk yang tidak sesuai
- Nama toko tidak boleh mengandung simbol tertentu
- Nama toko tidak menggunakan kata ‘Shopee’
- Nama toko tidak boleh mengandung kata yang bersifat komersial, misalkan gratis ongkir
- Nama toko tidak boleh mengandung kata-kata yang SARA, tidak pantas, senonoh atau vulgar
- Nama toko tidak boleh mengandung angka
- Nama toko tidak boleh mengandung informasi personal, misalkan alamat email Anda
- Pengubahan nama Shopee tidak boleh melebihi dari 1 kali dalam kurun waktu 30 hari atau sebulan